Rechtliches für digitale Produkte

Stand: [19.06.2026]

Diese Seite enthält rechtliche Informationen zu unseren digitalen Produkten, insbesondere zum Widerrufsrecht, zum möglichen vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten sowie zu den Rückgabe- und Widerrufsprozessen der von uns genutzten Verkaufs-, Checkout- und Zahlungsanbieter.

Unsere digitalen Produkte können je nach Angebot über unterschiedliche Verkaufs- und Zahlungswege erworben werden, insbesondere über:

Digistore24
Tentary
Stripe

Bitte beachte: Maßgeblich für deinen konkreten Kauf sind immer die Angaben im jeweiligen Checkout, in der Bestellbestätigung, auf der Rechnung und in den rechtlichen Informationen, die dir im Zusammenhang mit deinem Kauf zur Verfügung gestellt wurden.

1. Anbieter dieser Website

Diese Website wird betrieben von:

AI-Espresso | Mario Herold

Panoramastr. 133 69126 Heidelberg

support@ai-espresso.com

USt-ID: DE228991320

Weitere Angaben findest du in unserem Impressum:

https://ai-espresso.com/impressum

2. Digitale Produkte

Unsere digitalen Produkte können insbesondere folgende Inhalte umfassen:

digitale Downloads,
E-Books,
PDF-Dokumente,
Vorlagen und Templates,
digitale Arbeitsmaterialien,
Audio- oder Videodateien,
Aufzeichnungen,
Onlinekurse,
digitale Lerninhalte,
Software,
Datenbanken,
digitale Tools,
sonstige digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden unsere digitalen Produkte nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert, sondern digital bereitgestellt, zum Beispiel per Download-Link, per E-Mail, über einen geschützten Mitgliederbereich oder über eine digitale Plattform.

3. Verkauf und Zahlungsabwicklung über externe Anbieter

Der Kauf unserer digitalen Produkte kann über unterschiedliche externe Verkaufs-, Checkout- oder Zahlungsanbieter erfolgen.

Je nach Produkt und Angebot kann der Vertrag über eine der folgenden Plattformen oder Zahlungswege abgewickelt werden:

Digistore24
Tentary
Stripe

Welcher Anbieter für deinen Kauf relevant ist, erkennst du insbesondere an:

dem Checkout, über den du gekauft hast,
der Bestellbestätigung,
der Rechnung,
dem Absender der Zahlungs- oder Bestell-E-Mail,
der Abbuchung auf deinem Konto oder deiner Kreditkartenabrechnung.

4. Kauf über Digistore24

Wenn du ein digitales Produkt über Digistore24 kaufst, erfolgt die Bestellung über den Digistore24-Checkout.

In diesem Fall gelten zusätzlich die im Digistore24-Bestellformular, in der Digistore24-Bestellbestätigung, auf der Rechnung und in den Digistore24-Informationen enthaltenen Angaben zu Vertragspartner, Zahlung, Rechnung, Widerruf, Rückgabe und Support.

Für Rückgaben, Widerrufe oder Stornierungen nutze bitte vorrangig die Informationen und Links in deiner Digistore24-Bestellbestätigung.

Die Digistore24-Bestellbestätigung erhältst du nach dem Kauf an die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast.

Solltest du die Bestellbestätigung nicht finden, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner oder Papierkorb.

5. Kauf über Tentary

Wenn du ein digitales Produkt über Tentary kaufst, erfolgt die Bestellung über den jeweiligen Tentary-Shop beziehungsweise die Tentary-Bezahlseite.

In diesem Fall gelten zusätzlich die im Tentary-Shop, in der Bestellbestätigung, auf der Rechnung und in den dort eingebundenen rechtlichen Informationen enthaltenen Angaben zu Zahlung, Rechnung, Widerruf, Rückgabe und Support.

Bei EU-Shops stellt Tentary eine elektronische Widerrufsfunktion bereit. Diese findest du im jeweiligen Tentary-Shop, typischerweise über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile des Shops.

Über diese Funktion kannst du mit den dort abgefragten Angaben, insbesondere Bestellnummer und E-Mail-Adresse, einen Widerruf einreichen.

Nach dem Absenden erhältst du eine Eingangsbestätigung. Wir werden über den Eingang informiert und prüfen den Widerruf anschließend im Rahmen des jeweiligen Bestell- und Vertragsverhältnisses.

Eine Rückerstattung wird durch die Nutzung der Widerrufsfunktion nicht automatisch ausgelöst. Die Prüfung und Bearbeitung erfolgt nach Eingang des Widerrufs.

6. Kauf über Stripe

Wenn du ein digitales Produkt über Stripe kaufst, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe.

Stripe kann dir nach dem Kauf automatisch eine Rechnung, einen Zahlungsbeleg oder einen Link zu einer gehosteten Rechnungsseite bereitstellen.

Bei einem Kauf über Stripe ist, sofern im jeweiligen Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, AI-Espresso | Mario Herold dein Vertragspartner für das digitale Produkt.

Zusätzlich zur automatisch von Stripe bereitgestellten Rechnung erhältst du von uns eine E-Mail an die von dir beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.

Diese E-Mail enthält insbesondere:

eine Kauf- oder Vertragsbestätigung,
diese rechtlichen Informationen als Anhang oder vergleichbaren dauerhaften Datenträger,
Informationen zum Widerrufsrecht,
das Muster-Widerrufsformular,
gegebenenfalls Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten,
den Link zu unserer elektronischen Widerrufsfunktion.

Den Link zur elektronischen Widerrufsfunktion findest du in dieser E-Mail unter der Bezeichnung:

„Vertrag widerrufen“ oder „Elektronisch widerrufen“

Der Link führt auf eine Seite von AI-Espresso | Mario Herold, auf der die elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird.

Dort kannst du deinen Widerruf elektronisch erklären.

7. Elektronische Widerrufsfunktion bei Kauf über Stripe

Wenn du ein digitales Produkt über Stripe gekauft hast und für diesen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du deinen Widerruf über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären.

Die elektronische Widerrufsfunktion erreichst du über den Link, den du nach dem Kauf in unserer E-Mail mit den rechtlichen Informationen erhältst.

Die Funktion besteht aus zwei Schritten:

Schritt 1: Vertrag widerrufen

Nach Klick auf den Link gelangst du zu einer Seite, auf der du den Widerruf starten kannst.

Dort findest du eine Schaltfläche mit der Bezeichnung:

„Vertrag widerrufen“

Nach Klick auf diese Schaltfläche kannst du die Angaben machen, die zur Zuordnung deines Vertrags erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

dein Name,
deine E-Mail-Adresse,
Bestellnummer oder Rechnungsnummer,
Produktname,
Kaufdatum,
gegebenenfalls weitere Angaben, die zur Identifikation deines Vertrags erforderlich sind.

Schritt 2: Widerruf bestätigen

Nachdem du die erforderlichen Angaben gemacht hast, kannst du deine Widerrufserklärung über eine zweite Schaltfläche absenden.

Diese Schaltfläche ist eindeutig beschriftet mit:

„Widerruf bestätigen“

Erst mit Klick auf diese Schaltfläche wird deine Widerrufserklärung elektronisch an uns übermittelt.

Eingangsbestätigung

Nach Absenden des Widerrufs erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene oder beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Diese Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang deiner Widerrufserklärung, einschließlich Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Die Eingangsbestätigung bedeutet noch nicht zwingend, dass der Widerruf abschließend geprüft oder eine Rückerstattung bereits durchgeführt wurde. Wir prüfen den Widerruf anschließend anhand des konkreten Vertrags, des Kaufdatums, des Produkts und der gesetzlichen Vorgaben.

8. Kein eigener Stripe-Widerrufsbutton

Stripe stellt im Rahmen der Zahlungs- und Rechnungsabwicklung nicht automatisch den von uns bereitgestellten elektronischen Widerrufsprozess zur Verfügung.

Wenn du über Stripe gekauft hast, findest du den Link zur elektronischen Widerrufsfunktion daher nicht zwingend auf der Stripe-Rechnung selbst, sondern in der zusätzlichen E-Mail von AI-Espresso | Mario Herold mit den rechtlichen Informationen.

Bitte bewahre diese E-Mail auf.

Solltest du diese E-Mail nicht finden, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner oder Papierkorb.

Bei Rückfragen kannst du dich an uns wenden:

E-Mail: support@ai-espresso.com

Widerruf: support@ai-espresso.com

Bitte gib möglichst folgende Informationen an:

deinen Namen,
deine E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast,
Bestellnummer oder Rechnungsnummer,
Produktname,
Kaufdatum,
Hinweis, dass du über Stripe gekauft hast.

9. Allgemeine Widerrufsbelehrung für digitale Produkte

Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist und ein digitales Produkt online kaufst, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu, sofern dieses nicht nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erloschen ist.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du den jeweils zuständigen Vertragspartner mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der zuständige Vertragspartner beziehungsweise der zuständige Widerrufsprozess ergibt sich aus dem jeweiligen Checkout, der Bestellbestätigung, der Rechnung oder den Informationen, die dir im Zusammenhang mit deinem Kauf zur Verfügung gestellt wurden.

Bei einem Kauf über Digistore24 nutze bitte vorrangig die Rückgabe- und Supportfunktionen aus deiner Digistore24-Bestellbestätigung.

Bei einem Kauf über Tentary nutze bitte vorrangig die im jeweiligen Tentary-Shop bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ oder die in der Bestellbestätigung genannten Kontakt- und Supportwege.

Bei einem Kauf über Stripe nutze bitte vorrangig den Link zur elektronischen Widerrufsfunktion, den du in unserer zusätzlichen E-Mail mit den rechtlichen Informationen erhältst.

Du kannst deinen Widerruf auch auf andere Weise durch eine eindeutige Erklärung ausüben, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, sofern der jeweilige Vertragspartner eine entsprechende Kontaktmöglichkeit bereitstellt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

10. Folgen des Widerrufs

Wenn du einen Vertrag wirksam widerrufst, sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, den du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei digitalen Produkten kann dein Zugang zum digitalen Inhalt nach einem wirksamen Widerruf gesperrt oder beendet werden.

Die konkrete Bearbeitung, Rückerstattung und technische Umsetzung richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag, dem eingesetzten Zahlungs- oder Plattformanbieter und den gesetzlichen Vorgaben.

11. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten

Bei digitalen Produkten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann dein Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist erlöschen.

Das Widerrufsrecht kann bei einem entgeltlichen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte insbesondere dann erlöschen, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

Du hast ausdrücklich zugestimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Du hast bestätigt, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt.
Dir wurde eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt, in der auch deine Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist und deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts festgehalten sind.

Erst wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind und mit der Bereitstellung des digitalen Produkts begonnen wurde, kann dein Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

Wenn eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt ist, erlischt dein Widerrufsrecht nicht vorzeitig.

Die konkrete Umsetzung dieser Zustimmung und Bestätigung erfolgt im jeweiligen Checkout, zum Beispiel über eine entsprechende Checkbox oder ausdrückliche Bestätigung vor Abschluss des Kaufs.

12. Zustimmung zum sofortigen Beginn der Bereitstellung

Viele digitale Produkte werden unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt, zum Beispiel durch:

Freischaltung eines Download-Links,
Zugang zu einem Onlinekurs,
Zugang zu einem Mitgliederbereich,
Bereitstellung einer Datei,
Bereitstellung einer Software,
Bereitstellung eines digitalen Tools,
Versand von Zugangsdaten.

Wenn du möchtest, dass dir ein digitales Produkt sofort bereitgestellt wird, kann im jeweiligen Checkout eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich sein.

Ein entsprechender Hinweis kann sinngemäß lauten:

Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags erlischt.

Die genaue Formulierung und technische Umsetzung richtet sich nach der jeweils eingesetzten Verkaufs-, Checkout- oder Zahlungsplattform.

13. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Bitte sende den Widerruf an den jeweils zuständigen Vertragspartner beziehungsweise nutze die Rückgabe- und Widerrufsmöglichkeiten der Plattform oder den elektronischen Widerrufsprozess, über die beziehungsweise den du gekauft hast.

Bei Digistore24 findest du die Rückgabe- und Supportmöglichkeiten in deiner Digistore24-Bestellbestätigung.

Bei Tentary findest du die Widerrufsfunktion im jeweiligen Tentary-Shop, typischerweise über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“.

Bei Stripe-Käufen findest du den Link zur elektronischen Widerrufsfunktion in der zusätzlichen E-Mail von AI-Espresso | Mario Herold mit den rechtlichen Informationen.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Produkts:

Digitales Produkt: [bitte eintragen]

Bestellt am: [bitte eintragen]

Bereitgestellt / freigeschaltet am, falls bekannt: [bitte eintragen]

Name des Verbrauchers: [bitte eintragen]

Anschrift des Verbrauchers: [bitte eintragen]

E-Mail-Adresse: [bitte eintragen]

Bestellnummer / Rechnungsnummer, falls vorhanden: [bitte eintragen]

Verkaufs- oder Zahlungsplattform, falls bekannt: [Digistore24 / Tentary / Stripe / andere Plattform]

Datum: [bitte eintragen]

Unterschrift: [nur erforderlich, wenn das Formular in Papierform übermittelt wird]

14. Support und Rückfragen

Bei Rückfragen zu einem digitalen Produkt, zum Zugang oder zur Zuordnung deiner Bestellung erreichst du uns unter:

Support: support@ai-espresso.com

Widerruf: support@ai-espresso.com

Bitte beachte: Wenn dein Kauf über Digistore24 oder Tentary abgewickelt wurde, kann es erforderlich sein, dass Rückgaben, Widerrufe, Stornierungen oder Erstattungen direkt über die jeweilige Plattform oder deren Bestell- beziehungsweise Kundenbereich bearbeitet werden.

Wenn dein Kauf über Stripe abgewickelt wurde, nutze bitte vorrangig den Link zur elektronischen Widerrufsfunktion, den du in unserer zusätzlichen E-Mail mit den rechtlichen Informationen erhältst.

Damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können, gib bitte möglichst folgende Informationen an:

Name,
E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast,
Produktname,
Bestellnummer oder Rechnungsnummer,
Kaufdatum,
Plattform oder Zahlungsanbieter, über die beziehungsweise den du gekauft hast.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Keine AGB

Für unsere digitalen Produkte gelten keine gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern im jeweiligen Angebot, Checkout oder Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die gesetzlichen Regelungen und die rechtlichen Informationen der jeweils eingesetzten Verkaufs-, Checkout- oder Zahlungsplattform bleiben unberührt.

17. Änderungen dieser Seite

Wir können diese Seite aktualisieren, wenn sich unser Angebot, unsere eingesetzten Plattformen, unsere technischen Abläufe oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Maßgeblich sind jeweils die Informationen, die dir vor oder bei Vertragsschluss sowie in der Bestellbestätigung oder auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurden.